Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 20 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Summit Residential Solutions LLC (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, usa y protege la información personal cuando usted visita https://summitresidentialsolutions.com o se comunica con nosotros a través de ella.

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://summitresidentialsolutions.com.

Summit Residential Solutions LLC es responsable de los datos personales descritos en esta política. Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre sus datos personales, puede escribirnos a [email protected].

Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos

Formularios de contacto

Cuando nos envía un mensaje a través de uno de los formularios de contacto de este sitio web, recopilamos la información que usted ingresa:

• su nombre;
• el nombre de su propiedad o comunidad;
• su dirección de correo electrónico;
• su número de teléfono (opcional);
• el número de unidades (opcional);
• el contenido de su mensaje.

También registramos detalles técnicos de cada envío —la fecha y la hora, la página desde la que lo envió, su dirección IP y el agente de usuario de su navegador— con el fin de proteger los formularios contra el spam y el abuso, y de mantener un registro de la solicitud. Usamos Cloudflare Turnstile para verificar que un envío proviene de una persona y no de un bot automatizado; Turnstile no usa sus datos para publicidad.

También almacenamos un registro de si marcó la casilla de consentimiento para marketing y de cuándo lo hizo, a fin de poder demostrar que otorgó su consentimiento.

Usamos la información que nos envía para responder a su consulta y para gestionar nuestra relación con usted. No la usamos para ningún otro fin sin informarle primero.

Comentarios

Los comentarios están deshabilitados de forma predeterminada en este sitio web. Si se habilitan en un artículo específico y usted deja un comentario, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, junto con su dirección IP y la cadena del agente de usuario de su navegador para ayudar a la detección de spam. Una cadena anonimizada creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede proporcionarse al servicio Gravatar para ver si lo está usando; la política de privacidad del servicio Gravatar está disponible en https://automattic.com/privacy/. Después de aprobar su comentario, su imagen de perfil sería visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si sube imágenes al sitio web, debe evitar subir imágenes que incluyan datos de ubicación integrados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes del sitio web.

Cookies

De forma predeterminada, no establecemos ninguna cookie para los visitantes, y no usamos cookies de publicidad, de elaboración de perfiles ni de analítica.

Pueden aplicarse dos excepciones:

• Cookies de seguridad. Nuestro sitio web está protegido por Cloudflare. Si Cloudflare necesita verificar que usted no es un bot, puede establecer una cookie de seguridad estrictamente necesaria (por ejemplo, __cf_bm o cf_clearance). Estas cookies son esenciales y no se utilizan para rastrearlo.
• Cookies de WordPress. Si inicia sesión en el sitio web, WordPress establece cookies para mantener su sesión (las cookies de inicio de sesión duran dos días, o dos semanas si elige “Recordarme”, y las cookies de opciones de pantalla duran un año). También se establece una cookie temporal en la página de inicio de sesión para comprobar si su navegador acepta cookies; no contiene datos personales y se descarta cuando usted cierra el navegador.

Sí usamos analítica, pero una autoalojada y sin cookies; consulte la sección Analítica a continuación. Si alguna vez añadimos herramientas de publicidad o de elaboración de perfiles, actualizaremos esta política y, cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento primero.

Analítica

Usamos Burst Statistics, una herramienta de analítica autoalojada, para entender cómo se utiliza nuestro sitio web: qué páginas se visitan, de dónde provienen los visitantes y qué contenido es más útil.

Esta herramienta funciona por completo en nuestro propio servidor:

• No establece ninguna cookie y no almacena nada en su dispositivo.
• No almacena su dirección IP ni el agente de usuario de su navegador.
• Para reconocer los dispositivos que regresan, utiliza un valor unidireccional e irreversible construido a partir de características técnicas de su navegador y su dispositivo, combinado con un secreto que se destruye cada día.
• Sus datos nunca se envían a Google ni a ningún otro tercero, y no se crea ningún perfil sobre usted.

Dado que no utiliza cookies y no procesa datos personales, esta analítica no requiere su consentimiento, por lo que no verá un aviso de cookies en este sitio web.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si usted hubiera visitado el otro sitio web. Esos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción si usted tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.

Correos de marketing y su consentimiento

Nuestros formularios de contacto incluyen una casilla de consentimiento opcional, que no está marcada de forma predeterminada. Marcarla es totalmente su decisión y no es obligatoria para comunicarse con nosotros.

Si marca esa casilla, añadiremos su dirección de correo electrónico a nuestra lista de marketing para poder enviarle noticias y novedades ocasionales sobre Summit Residential Solutions. Usamos un proceso de doble confirmación (double opt-in): usted recibirá un correo electrónico de confirmación y no lo añadiremos a la lista ni le enviaremos material de marketing hasta que confirme su suscripción.

Puede retirar su consentimiento y cancelar la suscripción en cualquier momento, de forma gratuita y con un solo clic, usando el enlace de cancelación de suscripción que se incluye al final de cada correo de marketing, o escribiéndonos a [email protected]. Una vez que cancele la suscripción, dejaremos de enviarle correos de marketing y mantendremos su dirección de correo electrónico en una lista de supresión para no volver a contactarlo.

Cancelar la suscripción a los correos de marketing no afecta a los mensajes transaccionales, por ejemplo, una respuesta a un mensaje que nos haya enviado a través de un formulario de contacto.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal.

Con quién compartimos sus datos

Solo compartimos sus datos con proveedores de servicios que los procesan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones:

• Apptek Solutions — alojamiento, mantenimiento y soporte técnico de este sitio web.
• Cloudflare, Inc. — red de distribución de contenido, DNS y seguridad del sitio web (firewall y protección contra bots). Cloudflare también proporciona Cloudflare Turnstile, que protege nuestros formularios, y el enrutamiento de correo electrónico utilizado para las direcciones de correo de nuestro dominio.
• SendPulse — envío de las notificaciones por correo electrónico del sitio web y la plataforma que almacena y envía nuestra lista de marketing si usted ha dado su consentimiento para recibirla.

Si solicita restablecer su contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

Analítica. Las estadísticas que recopilamos se almacenan en nuestro propio servidor y no se comparten con ningún proveedor de analítica.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Envíos de formularios de contacto: durante el tiempo necesario para atender su consulta y para nuestros registros internos y, en cualquier caso, no más de 24 meses, salvo que la ley exija un período más largo.
• Lista de marketing: hasta que cancele la suscripción. Después de eso, conservamos su dirección de correo electrónico únicamente en una lista de supresión, para no volver a contactarlo.
• Registros del servidor y de seguridad: hasta 12 meses, con fines de seguridad y diagnóstico.
• Analítica: estadísticas agregadas y sin cookies almacenadas en nuestro propio servidor. No contienen datos personales, por lo que no se les aplica ningún límite de conservación.
• Comentarios: si los comentarios están habilitados y usted deja uno, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente, para que podamos reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario de seguimiento en lugar de mantenerlo en una cola de moderación.
• Usuarios registrados: almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tiene sobre sus datos

Puede solicitarnos acceso, corrección, eliminación o restricción de los datos personales que tenemos sobre usted, oponerse a determinados tratamientos y recibir una copia de sus datos en un formato portátil. También puede retirar su consentimiento para marketing en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected].

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, la legislación de protección de datos (incluido el GDPR) nos exige informarle que: la base jurídica para responder a su consulta es nuestro interés legítimo en responderle; la base jurídica para los correos de marketing es su consentimiento, que usted puede retirar en cualquier momento; usted tiene los derechos indicados anteriormente; y tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

En los Estados Unidos, el correo electrónico comercial está regulado por la ley federal CAN-SPAM: cada correo de marketing que enviamos incluye una forma clara y visible de darse de baja, y atendemos las solicitudes de cancelación de suscripción dentro de un plazo de 10 días hábiles (en la práctica, procuramos procesarlas de inmediato). No cobramos ninguna tarifa por cancelar la suscripción y usted nunca tendrá que proporcionar más información que su dirección de correo electrónico para hacerlo. Su estado de residencia —incluido Utah— también puede otorgarle derechos adicionales, y usted puede contactarnos para ejercerlos.

A dónde se envían sus datos

Este sitio web está alojado en servidores ubicados en los Estados Unidos. Nuestros proveedores de servicios (Cloudflare y SendPulse) también están establecidos en los Estados Unidos y pueden procesar datos en otros países donde operan. Cuando los datos personales de visitantes del Espacio Económico Europeo se transfieren fuera de él, nos basamos en las garantías que ofrecen esos proveedores (como las cláusulas contractuales tipo y sus términos de procesamiento de datos publicados).

Los comentarios de los visitantes y los envíos de formularios de contacto pueden verificarse mediante un servicio automatizado de detección de spam.

Privacidad de los menores

Este sitio web está destinado a empresas y profesionales y no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo, por ejemplo, si añadimos una nueva herramienta o si la ley cambia. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de vigencia que figura en la parte superior de esta página. Si el cambio es importante, lo dejaremos claro en el sitio web.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, escríbanos a [email protected].